Beställning och leverans
Varifrån skickas produkterna?
Beställningar till Sverige skickas från vårt lager i Nederländerna.
När får jag min beställning?
Vi strävar efter att du ska få din beställning så fort som möjligt. När din beställning lagts, behandlas den av lagret följande arbetsdag. Därefter packas och skickas paketet. Paket transporteras inte
Hur avbryter jag min beställning?
Vänligen kontakta oss omgående om du vill avbryta din beställning. Om vi inte direkt kan annullera din order, vanligtvis för att den redan har blivit packad eller skickad från vårt lager, går det give
Hur beställer jag?
För att göra en beställning, välj den produkt/produkter du vill köpa och placera den/de i din varukorg. Fortsätt sedan till kassan, där du fyller i dina personuppgifter och betalar för beställningen.
Hur spårar jag min order / Vad är statusen på min order?
Inom 1-2 arbetsdagar efter att din beställning lagts på vår hemsida så får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan sedan spåra din leverans på UPS hemsida. Om du lägger din beställning under en helg
Kan jag hämta ut mitt paket hos ett ombud?
För leveranser skickade med vår leveranspartner UPS så erbjuder vi olika alternativ av leveranser. Vilka alternativ som finns för ditt område kan du enkelt se i kassan alternativt kontakta oss direkt.
Kan jag ändra min beställning?
När en beställning väl har lagts kan vi inte ändra de beställda produkterna eller antalet. I sådana fall föreslår vi att du kontaktar oss för att annullera den felaktiga beställningen. Därefter kan du
Genomfördes min beställning?
För att erbjuda våra kunder bästa möjliga säkerhet måste varje beställning passera flera olika kontrollsteg. Om beställningen godkänns skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress som du a
Jag har fått fel produkt/storlek. Vad gör jag?
Om du har fått ditt paket och det inte innehåller det du beställt, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till vårt misstag så snart som möjligt, vänligen återkom med fö
Kan jag ändra min leveransadress?
Om du vill göra en ändring i din leveransadress, kontakta oss omgående så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig med detta. Om vi inte kan utföra adressändringen direkt i vårt system, vilket
Min order är försenad, vad kan jag göra?
Vår standard leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Oförutsedda händelser kan dock ibland leda till förseningar. Faktorer som väderförhållanden, transportproblem eller operativa utmaningar kan påverka det pl
Är frakten gratis?
Daniel Wellington erbjuder alltid fri standard leverans beroende på leveransmetod och beställningsvärde. För att ta reda på om du har gratis leverans rekommenderar vi dig att lägga dina tilltänkta pro
Varför har jag inte fått någon beställningsbekräftelse via e-post?
När en beställning har lagts, kontrollerats och godkänts kommer du att få en automatisk beställningsbekräftelse via e-post. Om du inte har fått en beställningsbekräftelse till din e-post, rekommendera
Min beställning är en gåva. Kan ni se till att fakturan inte ligger i paketet?
Paketen innehåller inga fakturor vid leverans, endast en packsedel utan nämnda prisuppgifter. Vänligen behåll packsedeln eftersom den innehåller information som hjälper vid en eventuell retur eller ga
Jag har fortfarande inte fått min beställning. Vad gör jag?
Inom 1-2 arbetsdagar efter att din beställning framgångsrikt placerats så kommer du att få ditt spårningsnummer från vår leveranspartner UPS. Om du inte har fått något spårningsnummer ifrån UPS, vänli