Ordine e consegna
Da dove vengono spediti i vostri prodotti?
Tutti gli ordini effettuati sui nostri siti Web europei e globali vengono spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Tutti gli ordini destinati ai paesi dell'Asia Pacifica vengono spediti dal nostr
Quando riceverò il mio ordine?
Vogliamo garantire che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile. Una volta inoltrato correttamente l'ordine, il magazzino elabora l'ordine il giorno lavorativo successivo. Viene quindi pre
Come faccio a cancellare il mio ordine?
Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci. Una volta inviata la richiesta di annullamento, ti informeremo tramite e-mail. Se non possiamo elaborare la tua richiesta di annullame
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare l'ordine, seleziona gli articoli che desideri acquistare e aggiungili al carrello. Quindi, procedi alla pagina di pagamento dove devi compilare i tuoi dati personali e pagare l'ordine.
Come posso tracciare il mio ordine / Qual è lo stato del mio ordine?
Entro 1-2 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine, riceverai via e-mail un numero di tracciamento contenente le informazioni di tracciamento del tuo pacco dal nostro corriere partner. Se effe
Posso ritirare il mio pacco presso un punto di ritiro?
Per gli ordini inviati tramite il nostro corriere UPS, offriamo l'opzione di consegna presso un UPS Access Point. Scegliere l'access point come servizio di spedizione al momento del checkout.In questo
Posso modificare il mio ordine?
Una volta inoltrato l'ordine, non è possibile modificare i prodotti ordinati né la quantità selezionata. In questa situazione, ti suggeriamo di contattarci e annullare l'ordine errato. Successivamente
Il mio ordine è andato a buon fine?
A causa degli elevati volumi, potresti non ricevere immediatamente la conferma dell'ordine. La conferma dell'ordine e/o le informazioni di tracciamento ti saranno inviate via e-mail entro le prossime
Ho ricevuto il prodotto/la taglia sbagliata: cosa devo fare?
Se ricevi il tuo pacco e non corrisponde a quanto ordinato, ti chiediamo di contattarci immediatamente e di fornirci quanto segue: Foto degli articoli ricevuti insieme alla bolla di consegna (assicura
Posso modificare il mio indirizzo di consegna?
Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti. Nel caso in cui non fosse più possibile modificare l'indirizzo, solitamente perché il pacco è già st
Il mio ordine è in ritardo, cosa posso fare?
I nostri tempi di consegna standard sono di 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, eventi imprevisti possono occasionalmente causare ritardi. Fattori come condizioni meteorologiche, problemi legati al trasp
La spedizione è gratuita?
Oltre certi limiti, Daniel Wellington offre la spedizione standard gratuita. Per sapere se il tuo ordine si qualifica per la spedizione gratuita, ti consigliamo di controllare il sito Web o di contatt
Perché non ho ricevuto una conferma dell'ordine via e-mail?
Se un ordine è stato registrato, verificato ed è andato a buon fine, dovreste ricevere una conferma automatica dell'ordine via e-mail. Se non avete ricevuto una conferma dell'ordine via e-mail, vi con
Il mio ordine è un regalo: potete rimuovere la fattura dal pacco?
Una nota di consegna dettagliata è inclusa in tutti i nostri ordini e questo documento non include alcuna informazione sui prezzi. Ti chiediamo di conservare questa nota, poiché le informazioni in ess
Non ho ancora ricevuto il mio ordine: cosa devo fare?
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