Bestellung & Versand
Von wo aus werden deine Produkte versendet?
Alle über unsere europäischen und globalen Websites aufgegebenen Bestellungen werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versendet. Alle Bestellungen in die Länder des Asien-Pazifik-Raums werden
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir möchten, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.Sobald deine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, wird sie am folgenden Werktag im Lager bearbeitet. Anschließend wird die Be
Wie storniere ich meine Bestellung?
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Sobald deine Stornierungsanfrage eingereicht wurde, benachrichtigen wir dich per E-Mail.Wenn wir deine Stornierung nicht s
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählst du die Artikel aus, die du kaufen möchtest, und legst sie in deinen Einkaufswagen. Gehe dann zur Kasse, wo du deine persönlichen Daten eingibst und die Bestellung
Wie verfolge ich meine Bestellung/Wie ist der Status meiner Bestellung?
Innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellung erhältst du von unserem Kurierpartner per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mit den Sendungsverfolgungsinformationen deines Pakets.Wenn du deine Bes
Kann ich mein Paket an einer Abholstelle abholen?
Für Bestellungen, die mit unserem Kurierdienst UPS verschickt werden, bieten wir die Möglichkeit der Lieferung an einen UPS Access Point an. Bitte wähle beim Bezahlvorgang „Access Point” als Versandse
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, können wir die bestellten Produkte oder die ausgewählte Menge nicht mehr ändern.In diesem Fall empfehlen wir dir, Kontakt mit uns aufzunehmen und die falsche
War meine Bestellung erfolgreich?
Aufgrund des hohen Auftragsvolumens erhältst du deine Bestellbestätigung möglicherweise nicht sofort.Die Bestellbestätigung und/oder deine Sendungsverfolgungsinformationen werden dir innerhalb der näc
Ich habe das falsche Produkt/die falsche Größe erhalten – was kann ich tun?
Wenn das erhaltene Paket nicht das enthält, was du bestellt hast, kontaktiere uns bitte umgehend und teile uns Folgendes mit:Bild der erhaltenen Artikel zusammen mit dem Lieferschein (bitte darauf ach
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, wende dich bitte an uns. Wir tun unser Bestes, um dich dabei zu unterstützen. Falls wir die Adresse nicht mehr ändern können (normalerweise weil das Paket
Meine Bestellung verzögert sich, was kann ich tun?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Unvorhergesehene Ereignisse können jedoch gelegentlich zu Verzögerungen führen. Faktoren wie Wetterbedingungen, Transportprobleme oder betriebliche Hera
Ist der Versand kostenfrei?
Daniel Wellington bietet kostenlosen Standardversand ab einem bestimmten Bestellwert an. Um herauszufinden, ob deine Bestellung versandkostenfrei ist, empfehlen wir dir, auf der Website nachzusehen od
Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?
Wenn eine Bestellung erfolgreich übermittelt, überprüft und bearbeitet wurde, sollten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Falls Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail
Meine Bestellung ist ein Geschenk – kann die Rechnung aus dem Paket genommen werden?
Allen unseren Bestellungen liegt ein detaillierter Lieferschein bei. Dieses Dokument enthält keine Preisinformationen. Wir bitten dich, diesen Beleg aufzubewahren, da die darin enthaltenen Information
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten – was soll ich tun?
Innerhalb von 1–2 Werktagen nach der erfolgreichen Aufgabe deiner Bestellung erhältst du von unserem Kurierdienst eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du deine UPS-Sendungsverfolgungsnummer nicht erha